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kobe-u.comは携帯電話からもご利用いただけます。 |
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よくある質問
ここからは、よくある質問の回答です
■「ユーザ名とパスワードを入力して下さい」というメッセージが表示されます。
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Q.
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「ユーザ名とパスワードを入力して下さい」というメッセージが表示されます。
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A.
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会員以外の方は、指定したサービス（コンテンツ）をご利用できません。
会員の方は、下記の値を入力して下さい
ユーザ名：メールアドレス
例）taro@kobe-u.com
パスワード：メールパスワード
注意：
学校、インターネットカフェなどの不特定多数の人が使うパソコンをご利用の場
合、「このパスワードを保存する」のチェックボックスをONにしないで下さい。
（ONにすると他の人にパスワードを知られてしまう可能性があります）
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■ウィルス対策について
kobe-u.comでは、メールサーバ等のハッキングやクラッキング対策等のセキュリティー対策は実施しておりますが、お客様が送受信するメールに対してはウィルスの検出等はおこなっておりません。
会員の皆様におかれましては、ウイルスの被害に遭われることのないようご注意いただき、また、お客様ご自身が加害者とならないためにも、下記のような対策をおこなっていただきますよう、お願いします。
・ウイルス対策ソフトを導入し、常に最新のウイルス定義ファイルに更新する。
・Eメールの添付ファイルは、開く前にウイルスチェックをおこなう。
・ご利用のメールソフトの セキュリティパッチを当てる。
（ OutlookExpress等は、比較的ねらわれやすいメールソフトになります）
なお、ウィルスへの感染はEメールによる感染以外にもWebアクセスからも感染いたしますので、ソフトのダウンロードやご利用のアプリケーションのセキュリティ機能もご確認ください。
【ご参考】「IPA情報処理振興事業協会」
ウイルス／セキュリティに関する情報を提供しています。また、ウイルスや不正アクセスに関する届け出・問い合わせを受け付けています
IPA情報処理振興事業協会ホームページ
■ご利用頂くブラウザ、接続環境について（重要）
kobe-u.comでは個人情報保護のため、入会申込み、会員専用コンテンツではSSL暗号化通信を使用しています。
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SSL機能を搭載したブラウザをお使いください。
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Netscape Communicator や Internet Explorer など。
SSL を使うために特別に設定をする必要はありません。対応しているブラウザであれば、デフォルトの設定のままで必要なときには自動的に
SSL が使われます。
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会社などから、プロキシサーバー経由でアクセスされているお客様へ
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セキュリティ上、会社などでは社内と社外を分けるファイアウォール（防火壁）と呼ばれる仕組みが使われています。
このファイアウォールを通して、社内から社外を見る方法の一つにプロキシ（代理）サーバーを使う方法があります。
ここでは詳細にはふれませんが、大抵のプロキシサーバーは、httpで始まるURL情報は通しますが、httpsで始まるURL情報を通すとは限りません。
これはその会社のネットワーク管理者の設定によって異なります。
お申し込みの前に、まず関係者の方に下記項目をご確認ください。
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ご利用のプロキシサーバーが、SSLをサポートしていますか？
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・
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ご利用のブラウザの設定項目の中で、セキュリティプロキシが設定されていますか？
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上記が設定されていない場合、ウェブページからの申し込みはできません。
会員コンテンツをご覧頂くことが出来ません。
ご注意ください。
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■CGI／SSIは利用できますか？
申し訳ありませんが、現時点ではご利用いただけません。
■.htaccessによるアクセス制御は可能ですか？
申し訳ありませんが、現時点ではご利用いただけません。
■不正アクセス行為とは？
以下のような行為が不正アクセスになります。
・他人のID・パスワードなどを無断で使用する行為
・セキュリティホールを攻撃してコンピュータに侵入する行為
・不正アクセス行為を助長する行為
なお、平成12年2月13日から「不正アクセス禁止法」が施行されています。詳しくは、警視庁のホームページをご覧ください。
■不正アクセスされないためには？
・ＩＤ、パスワードは、知人・友人であっても、開示・貸与・譲渡しないでください。
・問合せメールにパスワードを書込まないでください。
・パスワードは他人が類推しにくいモノ（名前や電話番号や生年月日等は危険）として下さい。
・パスワードを定期的に変更して下さい。
・学校、インターネットカフェでのご利用の場合、パスワードの入力画面で「このパスワードを保存する」
のチェックをオンにしないで下さい。
・万一、盗難や、第三者の使用が判明した場合、速やかにご連絡下さい。
■不正アクセスの疑いがある場合は？
弊社からの請求額とお客様のご利用事実と異なるような場合は、速やかにパスワードを変更し弊社にご連絡下さい。
■他プロバイダーの接続サービスを経由した基本コースのご利用について
基本コースをご希望の場合、他のプロバイダー様等の経由で接続していただくことでkobe-u.comのサービスをご利用頂けます。
■メールアカウントの追加方法（OutlookExpress5.0）
(Outlook Express 5.5もほぼ同様に設定できます。)
Outlookでは現存のプロフィールに新しいしいメールアカウントを追加することができますので、コウベ・ユー・ドットコムのメールを送受信するために現在のメールアカウント設定を変更する必要はございません。以下の手順にてアカウント追加ください。
| 1. |
OutlookExpress5.0を起動します。 |
| 2. |
メニューバーの「ツール」をクリックし、「アカウント」を選択します。 |
3.
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「インターネットアカウント」の画面が表示されます。
「メール」タブを選択し、「追加」をクリックします。
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| 4. |
表示されたメニューの中から、「メール」を選択します。 |
5.
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「インターネット接続ウィザード」が表示されますので、「表示名」にお客様のお名前を入力し、「次へ」をクリックします。
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6.
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「既存の電子メールアドレスを使用する」をチェックします。
「電子メールアドレス」にお客様の電子メールアドレスを入力後、「次へ」をクリックします。
（電子メールアドレスは必ず半角小文字でご入力ください。） |
7.
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電子メールサーバーを以下のように設定をし、「次へ」をクリックします
・「受信メールサーバーの種類」はPOP3を選択します
・「受信メール(POP3またはIMAP)HTTPサーバー」はkobe-u.comを入力します
・「送信メール(SMTP)サーバー」は kobe-u.comを入力します。
（各サーバー名には必ず半角小文字でご入力ください。）
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8.
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アカウントとパスワードを以下のように設定し、「次へ」をクリックします。
・「アカウント名」にお客様のメールアカウントを入力します。
・「パスワード」にお客様のメールパスワードを入力します。
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9.
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完了画面が表示されますので、「完了」をクリックします |
10.
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次に、送信時の認証の設定を行います。
「インターネットアカウント」画面で「アカウント」に「kobe-u.com」が選択されている状態にて「プロパティ」をクリックします。
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11.
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「サーバー」のタブを選択します。「送信メール サーバー」の「このサーバーは認証が必要」にチェックし、「設定」ボタンをクリックします。
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| 12. |
「送信メールサーバー」画面にて「受信メールサーバーと同じ設定を利用する」にチェックを入れ、「OK」ボタンで閉じます。 |
以上の操作で、 OutlookExpress5.0の設定が完了しました。
最後に、テストメールを送受信し、正常にメールの送信・受信がされるかご確認ください。
また、メール作成時に複数のメールアカウントを使い分ける際にはメール作成画面の「送信者」にてメールアカウントを変更ください。
■kobe-u.com宛のメールをご覧頂く方法について
kobe-u.com宛のメールをご覧頂くには下記の方法があります。
1.
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ウェブメールをご利用頂く ご利用はこちら
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2.
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メール転送をご利用頂き、会社、他プロバイダのメールアドレスへ転送する
転送設定はこちら
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3.
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メールソフトをご利用頂く
OutlookExpress5.0の場合はこちら
メールアカウントの追加方法はこちら
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■パスワードについて（重要）
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パスワードは、知人・友人であっても、開示・貸与・譲渡しないでください。 |
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問合せメールにパスワードを書込まないでください。 |
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パスワードは他人が類推しにくいモノとして下さい。 |
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下記のパスワードは危険です。
メールアドレスと一致、あるいは類似
氏名、会社名、無線のコールサイン、電話番号
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パスワードを定期的に変更して下さい。 |
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変更はこちらからどうぞ
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